bajilive-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bajilive একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি bajiliveapp.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনোভাবে ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হন বলে গণ্য হবে।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং উভয় দলিল একত্রে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে। কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

bajilive এই প্ল্যাটফর্মটি ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিচালনা করে। নাবালকদের তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করা হয় না। কোনো নাবালক ব্যক্তি যদি তথ্য প্রদান করে থাকেন, তা অবিলম্বে মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

২ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা কোনো ফর্ম পূরণ করেন, তখন আমরা সংগ্রহ করি: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্রের তথ্যও চাওয়া হতে পারে।

২.২ আর্থিক তথ্য

ডিপোজিট বা উইথড্র পরিচালনার জন্য আমরা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি — যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের অ্যাকাউন্ট বিবরণ। সম্পূর্ণ আর্থিক তথ্য কখনো সার্ভারে সাদাভাবে সংরক্ষণ করা হয় না; এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্যের মধ্যে রয়েছে: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, পরিদর্শন করা পাতার তালিকা, সেশনের সময়কাল এবং রেফারেল উৎস।

২.৪ কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত হয়, লগইন অবস্থা বজায় থাকে এবং আমরা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করতে পারি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কার্যকারিতা তাতে সীমিত হতে পারে।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য
• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
• বোনাস, প্রমোশন ও VIP সুবিধা প্রদানের জন্য
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি উন্নয়ন ও পরিসংখ্যান বিশ্লেষণের জন্য
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়ায় দেওয়া হয় না। নিচের ধারায় বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

bajilive নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি পরিকাঠামো, জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও গ্রাহক সহায়তার মতো পরিষেবায় নিয়োজিত বিশ্বস্ত অংশীদার প্রতিষ্ঠানগুলো কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তারা এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন হলে bajilive তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা কেবলমাত্র অপরিহার্য তথ্যই সরবরাহ করি।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ভবিষ্যতে bajilive বা এর কোনো বিভাগ যদি অন্য কোনো সত্তার সাথে একীভূত হয় বা বিক্রয় হয়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এ ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন মেনে আপনাকে আগাম জানানো হবে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় bajilive প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ধরনের ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তি দিয়ে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করা হয়
• সংবেদনশীল তথ্য সঞ্চয়ের সময় উন্নত এনক্রিপশন অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়
• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত সাড়া দেওয়ার পরিকল্পনা রয়েছে

তবে ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অন্যদের সাথে শেয়ার না করা আপনার দায়িত্ব।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নিচের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদে রাখা হতে পারে:

• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রযোজ্য মেয়াদ পর্যন্ত
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত
• বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে যতদিন সেই বিরোধ চলমান থাকে

উপরোক্ত প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৭ আপনার অধিকার

bajilive ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে আপনি অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার পর যৌক্তিক সময়ের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। কিছু তথ্য সংশোধনের আগে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ অব্যাহত রাখা আমাদের প্রয়োজন হতে পারে।

৭.৪ বিপণন যোগাযোগ বন্ধের অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সেই ক্ষেত্রে পরিষেবা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠানো তবুও অব্যাহত থাকতে পারে।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি।

৮ শিশু ও নাবালকদের গোপনীয়তা

bajilive পরিষ্কারভাবে ঘোষণা করে যে এই প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে। কোনো নাবালক ব্যবহারকারীর তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে বলে প্রমাণিত হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

দায়িত্বশীল বেটিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন, যেখানে বয়স যাচাই, সীমা নির্ধারণ এবং সমস্যাজনক জুয়া প্রতিরোধে সহায়তার বিস্তারিত তথ্য রয়েছে।

৯ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution ইত্যাদি) ও পেমেন্ট সিস্টেমের মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংযুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। তাদের পরিষেবার সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়ার জন্য bajilive দায়ী নয়।

পেমেন্ট পরিষেবায় (bKash, Nagad, Rocket, Upay) তথ্য দেওয়ার আগে সেই প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ নীতির পরিবর্তন

bajilive এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।

এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় bajiliveapp.cam-এ পাওয়া যাবে। পূর্ববর্তী সংস্করণের সাথে কোনো তুলনামূলক প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

bajilive সম্পর্কে সাধারণ তথ্য জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের লক্ষ্য ও মূল্যবোধ বর্ণনা করা হয়েছে।